Гарантія на продукцію VHID®
Ми поважаємо закон України щодо здійснення комерційної діяльності та діємо виключно в його рамках. Мануфактура VHID за 10 років роботи на ринку конструкцій для прихованого доступу здобула славу компанії, яка виготовляє стабільно якісні вироби і повністю виконує зобов’язання перед своїми Клієнтами.
З самого початку створення VHID, метою №1 була якість продукції і обслуговування, тому що це єдиний спосіб бути лідерами ринку.
Саме тому, ми впевнені в якості свого товару і надаємо гарантію на всі наші вироби строком на 5 років!
Гарантія від VHID, це не просто папір із зазначенням наших зобов’язань, ми маємо кваліфікованих спеціалістів, які готові оперативно приїхати і усунути дефект, якщо виникла така прикрість. В разі неможливості ремонту, дефектний товар буде замінений на товар належної якості, всі витрати пов’язані з гарантійним обслуговуванням будуть здійснені за наш власний рахунок.
Строк дії гарантії починається в день отримання товару Покупцем.
Ми хочемо Вас попередити про причини, за яких, ми будемо змушені припинити гарантійне обслуговування:
- Якщо минуло більше 5 років з моменту початку дії гарантії;
- Якщо на поверхні виробу є механічні пошкодження;
- Якщо виріб піддавався впливу зовнішніх факторів, які його пошкодили, такі як надмірна волога та ін.
- Якщо виріб піддавався впливу агресивних середовищ;
- Якщо виріб застосувався не за призначенням;
- Якщо мало місце потрапляння сторонніх предметів між рухомими частинами виробу;
- Якщо виріб піддався самостійному ремонту;
- Якщо деякі деталі виробу вийшли з ладу внаслідок зносу від користування;
- Якщо деформувались окремі частини виробу внаслідок перевантаження;
- Якщо відсутня фірмова шильда на дверцятах/створці виробу із внутрішньої сторони;
- Якщо товар зазнав ушкоджень в результаті форс-мажорних обставин: аварій, громадських заворушень, заколотів, стихійного лиха, вибуху, пожежі та інших обставин непереборної сили, які неможливо передбачити.
- Якщо товар був придбаний у третіх осіб, а не через офіційний сайт vhid.com.ua або офіційних представників компанії.
Покупець протягом 14 календарних днів, від моменту покупки, може повернути люк моделі Slip® типового розміру.
Увага!!! Всі люки, які виготовлені за індивідуальним замовленням, відповідно до розмірів вказаних Покупцем, не підлягають поверненню, навіть якщо вони не були отримані і використані.
Повідомляємо Вас про умови повернення товару:
- Відсутність механічних пошкоджень на поверхні виробу;
- Справність та наявність всіх механізмів виробу;
- Наявність неушкодженої фірмової заводської упаковки, в якій був отриманий виріб; .
- Наявність фірмової шильди на дверцятах/створці виробу із внутрішньої сторони;
- Доставку виробу при поверненні оплачує Покупець;
- Перед поверненням Покупець обов’язково має написати заяву із зазначенням своїх паспортних даних. Докладніше запитуйте у менеджера.
Докладніше про умови гарантії, повернення і обміну товару читайте тут (посилання на Договір)